[瑞典哥德堡] 捷安特單車失竊記

大約三個月前,我們從台灣特地運來瑞典的兩台腳踏車在自家公寓的儲藏室失竊了。

前情提要:在瑞典如果是住公寓,大多會附有儲藏室(一到兩間大小不等),所有住戶的儲藏室會集中在某層樓,在我們看房的經驗裡,發現儲藏室大多是位在地下室,而儲藏室跟公寓本身一樣都算是住戶私人財產。所有人儲藏室的位置算是公共區域,所以平常的維護或巡邏都交由社區管理員委員會處理,當然我們每個月也必須付大約一萬五台幣的管理費(瑞典的公寓都必須付管理費,金額多少視房子新舊大小有不同)

記得某一天晚上回家時,發現社區管理員把一支鑰匙與一張紙條裝在信封袋裡投到信箱給我們,當下還不知道那是什麼(因為寫瑞典文),隔天早上經過翻譯後才知道,社區管理員發現我們地下室的私人儲藏室鎖被破壞,他發現之後幫我們換了一個新的鎖,所以把新鑰匙給我們。

當下威廉馬上就到我們位在地下室的儲藏室查看,赫然發現兩台捷安特腳踏車不。翼。而。飛。 他還發現不只我們的儲藏室,我們那一整排幾乎八成的居民的儲藏室鎖都被惡意破壞。

當下我們完全無法置信,居然會在瑞典遇到這種事,還是發生在哥德堡算好區的Mölndal!

哥德堡有三大壞區,居民比較複雜,也比較常發生負面的事,就順便在此分享,想在哥德堡買房的人可加以考慮。分別是:Biskopsgården、Angered與Bergsjön。

我們後來馬上打電話給社區管理員,討論過後發現竊賊是趁夜晚或半夜,幾乎沒有人會到地下室的時間,隨機破壞儲藏室的鎖,而且是用類似榔頭的工具直接將鎖打壞。更慘的是,我們(單純的台灣人)太相信瑞典不可能會有人潛入我們私人的儲藏室偷東西,所以關在儲藏室內的腳踏車全都沒上鎖… 我們還把打氣筒一起放在儲藏室裡,更方便小偷直接打飽氣後騎走…(因我們後來發現打氣筒被丟在出口處,很明顯是小偷牽走時發現車子輪胎沒氣,又剛好旁邊有現成打氣筒)

接著,最重要的第二件事是馬上聯絡房屋保險公司。來瑞典前我們完全不知道瑞典房屋內的財產還可以保險,後來才知道房屋保險幾乎瑞典家家戶戶都會買。還好,我們當初買新家時有保保險,雖然只有買最基本的90kr/一個月,但也足以讓我們申請腳踏車失竊的理賠了。除了基本屋內財產的保險外,家裡3C產品也可以用另加費用的方式保險。我在瑞典的朋友就有手機壞掉成功申請到保險理賠一支全新手機的經驗!

接下來,社區管理員告訴我們他要來家裡協助我們用網路報警,將事發經過、發現被竊時間與大約損失金額寫成報案紀錄一起上傳給瑞典警方。因為網路報警都是瑞典文,我們不確定什麼是一定要填的,所以管理員在這方面真的幫忙非常大。不過當下管理員也說,腳踏車會找到的機會微乎其微,現在能做的就是拿到的報案紀錄,好提供給保險公司當作賠償證明。

而另一方面,保險公司要求我們,除了要我們提供當初購買腳踏車的收據,也問了很多事發經過的細節。 後來也才知道,腳踏車在房屋保險理賠中算是相對好理賠的項目(提供收據或購買證明即可,除非腳踏車是那種台幣二三十萬等級的,才會需要更多證明)

但保險公司也提到,車子的購買時間越久能賠的金額越低,像上圖其中一台2011年的買的Giant Talon(藍白色),即便我這八九年來都持續有做保養,最後能拿到的理賠金額還是只有購買時的30%,還好另一台購買時間只有一年多,保險公司最後決定那台是全額理賠給我們。

因為車子的購買收據我們都沒有留著,所以當時我是直接聯絡我們買車的兩間台灣捷安特分店(高雄二聖店與台北南京店),兩間店的店員知道當下也都非常的幫忙,過沒多久就透過Facebook傳了當初購買的圖檔給我(台灣人真的效率超好)。我們最後是提供下圖的交易明細,附上英文說明,就成功在瑞典申請到理賠了。

最後雖然拿到部分理賠,但在我知道車子被偷當下還是傷心不已,因為2011年購買的那台Talon是我拿人生中第一份自己賺的薪水買的,八年多來騎著它在台灣各地上山下海,運來瑞典後我跟威廉還常常騎著車在公園閒晃,我的車甚至還有名字… 總之,還是花了好些時間調適心情,才接受腳踏車已經找不回來的事實…(現在回想起來還是好難過  唉)

當初在台灣買兩台車的總價大約三萬五,最後在瑞典房屋保險的理賠下拿回了約一萬五台幣,也算不無小補了。

大約又過了一個月,今年瑞典夏天即將來臨,我跟威廉考慮了一陣子,為了能好好享受瑞典夏日陽光,加上我想偶爾騎車上學當運動,我們決定拿理賠的錢在網路上買了兩台City bike。只是,車子居然得自己組裝(在瑞典真的太多事情得自己動手了,這時候會發現在台灣實在很幸福)所以我們又花了崩潰的兩個晚上忙著組裝兩台腳踏車

在瑞典的人生真的好難

最後組裝完,發現其中一台煞車好像怪怪的(眼神死)

為了安全起見,我們後來決定將兩台新組好的車再牽到德國朋友推薦的腳踏車行Formligan Cykel & Sport(地址:Hagåkersgatan 9C, 431 41 Mölndal)做基本檢查(250kr/台),沒想到檢查之下,腳踏車老闆除了發現有一台車的後車燈是壞的,還發現另一台的輪胎有個小瑕疵,目前不會影響騎乘,不過久了以後可能會容易壞掉。所以老闆請我們將車燈跟他檢查到的瑕疵拍下來,也將維修費用的收據留下,可以去跟網路車行申請所有的維修費(因為是網路車行的疏失),後來我們也成功申請到了。

總之,為了有兩台好的腳踏車可以騎,我們又花了好些時間處理新腳踏車…索幸最後所有事情都完美的處理完畢,我們終於有新的腳踏車可以去公園野餐了(好渺小的願望)

因為腳踏車被偷事件,我們又學會了好幾件事:

1. 切勿把值錢物品鎖在儲藏室,就算是私人空間也一樣
2. 在瑞典,腳踏車應該可以算失竊率前三名的東西之一
3. 一定要保房屋險
4. 如何在瑞典報警(可以在網路上報警,只是都是瑞典文)
4. 如何申請房屋保險理賠
5. 很貴的腳踏車,保險公司對於鎖會有要求(需要提前跟保險公司問清楚,到時候理賠才好申請)
6. 如何組裝腳踏車

 

*僅以此篇文章紀念愛車:阿龍
希望你在別人家可以好好地被對待,謝謝你陪伴了我八年的時光

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